Salam Transfers premium van interior

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu transportación en el Caribe Mexicano.

¿Los traslados son privados o compartidos? +

Todos nuestros traslados son privados. No compartes vehículo con otros pasajeros — solo con tu familia o tu grupo.

¿Atienden solo a clientes musulmanes? +

No. Salam Transfers está abierto a cualquier viajero que prefiera un ambiente respetuoso y tranquilo.

¿Pueden llevarme a la mezquita el viernes? +

Sí. Ofrecemos transportación dedicada a las mezquitas Masjid Al-Rahim (Cancún) y Masjid Al-Rahman (Playa del Carmen), con servicio de espera durante la oración.

¿Cómo funciona el pago? +

Confirmas tu reserva con un anticipo pagado en línea. El saldo restante se paga directamente al chofer el día del servicio en efectivo, tarjeta o transferencia.

¿El anticipo es reembolsable? +

No. El anticipo asegura tu reservación y no se reembolsa. Sin embargo, puedes cambiar fecha u hora sin costo con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.

¿Ofrecen servicio por día completo para tours? +

Sí. Ofrecemos chofer privado por horas, medio día o día completo para tours, parques, cenotes, shopping o cualquier itinerario que elijas.

¿Pueden coordinar transportación para una boda o evento? +

Sí. Coordinamos transportación para bodas de destino, eventos islámicos y conferencias. Solicita una cotización personalizada.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa? +

Monitoreamos tu vuelo en tiempo real y ajustamos el horario de recogida sin costo adicional dentro de un margen razonable.

¿Tienen sillas para niños? +

Sí, bajo solicitud previa. Indícalo al reservar y confirmaremos disponibilidad.

¿Hablan inglés, francés o árabe? +

Nuestro equipo atiende reservas en español e inglés. Para servicios en francés o árabe, escrébenos con anticipación y coordinaremos.

¿Cómo puedo pagar el saldo al chofer? +

Aceptamos efectivo (MXN o USD), tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

¿Necesito reservar con anticipación? +

Recomendamos reservar con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente en temporada alta.

¿Las tarifas incluyen peajes? +

Algunos destinos sí, otros no. Está claramente indicado en la tabla de precios. Los peajes no incluidos se pagan directamente al chofer durante el viaje.

¿Tienes alguna otra duda que no aparezca en esta sección?

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