شروط الخدمة

آخر تحديث: 22 مايو 2026

1. قبول الشروط

من خلال الوصول وحجز خدمات النقل الخاصة مع سلام ترانسفيرز، فإنك توافق على الالتزام قانونياً بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الحجز والعربون

يلزم دفع عربون آمن عبر الإنترنت لتأكيد جميع الحجوزات. يحجز هذا العربون المركبة والسائق المخصصين لك. يجب دفع الرصيد المتبقي مباشرة إلى السائق عند الوصول إلى وجهتك. يتم تسعير الخدمات بالبيزو المكسيكي (MXN) ولكن يمكن سدادها بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) بناءً على أسعار الصرف المعتمدة وقت النقل.

3. سلوك الركاب

للحفاظ على معايير الخدمة الراقية والبيئة الملائمة للمسلمين (Muslim-friendly)، يُمنع منعاً باتاً تناول المشروبات الكحولية، التدخين بجميع أنواعه (بما في ذلك السجائر الإلكترونية/الفيب)، والسلوك العدواني أو غير اللائق داخل المركبة. يحتفظ السائق بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي راكب يخالف هذه الشروط، دون أي حق في استرداد الأموال.

4. تأخر الرحلات الجوية والتتبع في الوقت الفعلي

نحن نتابع جميع الرحلات الجوية التجارية بنشاط. لا توجد رسوم إضافية على الرحلات المتأخرة. سينتظرك السائق بناءً على وقت الهبوط الفعلي لرحلتك. ومع ذلك، في حال إلغاء الرحلة أو حجز رحلة برقم آخر، يجب عليك إخطار سلام ترانسفيرز في أقرب وقت لضمان إعادة تخصيص السائق.

5. تحديد المسؤولية

سلام ترانسفيرز غير مسؤولة عن التأخر في الوصول بسبب إغلاق الطرق السريعة، أو النزاعات المدنية، أو الظروف الجوية القاسية، أو التأخير الجمركي في المطار. ننصح الركاب بالتخطيط للمغادرة بوقت كافٍ لإنهاء إجراءات المطار الدولي (قبل 3 ساعات على الأقل من موعد الرحلة).